L'Authenticator

Vous avez la possibilité d'intégrer un Authenticator comme option de sécurité supplémentaire pour votre connexion. Une fois que vous avez configuré l'authenticator, il vous sera demandé de saisir vos données de connexion et un troisième paramètre, le code authenticator. Vous recevrez ce code de l'application concernée, l'application Authenticator, que vous avez préalablement installée sur votre smartphone.

Intégration de l'Authenticator

1. Accédez à "Paramètres > Compte > Données client > Authenticator" dans le mode paramètres.

2. Générez d'abord votre code secret Authenticator personnel (16 chiffres) en cliquant sur "Générer maintenant".

3. Téléchargez maintenant un Authenticator depuis l'Apple App Store (iPhone/iPad) ou depuis Google Play (Android). Voici quelques exemples :

   • Android : Google Authenticator

   • Android : Microsoft Authenticator

   • Android : Twilio Authy Authenticator

   • iOS : Google Authenticator

   • iOS : Microsoft Authenticator

   • iOS : Twilio Authy Authenticator

4. Démarrez l'Authenticator et ajoutez un nouveau compte en scannant le code QR dans notre webmail, ou saisissez le code secret.

5. Un nouveau code Authenticator à 6 chiffres sera maintenant affiché dans l'application Authenticator toutes les 30 secondes.

6. Saisissez un code Authenticator valide dans le champ de saisie correspondant du formulaire webmail et cliquez sur "Activer".

7. Après activation réussie, l'Authenticator est intégré à votre compte mail.ch.

8. La prochaine fois que vous vous connecterez, il vous sera demandé un code de sécurité Authenticator valide, que vous pouvez générer via votre application Authenticator.

Si vous souhaitez utiliser l'application Authenticator sur différents terminaux, c'est possible. Il vous suffit d'utiliser le même code secret Authenticator, que vous pouvez trouver dans le mode paramètres du webmail sous "Compte / Données client / Authenticator".

Lors de l'utilisation de l'application Authenticator, veuillez vous assurer que l'heure correcte est définie sur votre terminal, car la génération d'un code Authenticator utilise également ce paramètre, entre autres.

Remarque importante : Nous vous recommandons de noter le code secret Authenticator à 16 chiffres et de le conserver en lieu sûr, car ce code sera perdu si vous supprimez l'application Authenticator ou le compte dans l'application. Cela signifie que vous ne pourrez plus créer de compte sans le code secret Authenticator et que vous vous bloquerez l'accès à votre compte mail.ch. Si cela se produit, nous ne pourrons réactiver votre compte que si vous nous envoyez votre carte d'identité.