Support client

Vous avez des questions ou besoin d'aide pour l'utilisation ou la gestion de votre compte e-mail mail.ch ? Nous sommes là pour vous aider !
Pour la plupart des sujets, un petit coup d'œil dans l'aide/la FAQ peut vous aider directement et vous apporter la solution adéquate.

Section d'aide

La rubrique d'aide fournit des informations détaillées sur l'utilisation et la configuration de votre boîte aux lettres électronique. Nous proposons une multitude de fonctions de sécurité individuelles pour protéger votre boîte aux lettres des accès étrangers. Dans la zone d'aide, vous trouverez donc des instructions importantes sur la configuration de l'authentification à deux facteurs ou du cryptage de bout en bout. Des thèmes plus généraux sur le fonctionnement du service de messagerie sont également mis à votre disposition ici avec des instructions illustrées.

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Section FAQ

Dans la zone FAQ, nous rassemblons des informations sur les questions les plus fréquemment posées. Nous vous prions de bien vouloir utiliser cette rubrique en cas de questions avant de recourir à l'aide de notre équipe d'assistance par e-mail ou par téléphone. La plupart des sujets peuvent être clarifiés en jetant un coup d'œil rapide à la FAQ.

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Réinitialiser le mot de passe

Vous ne pouvez plus accéder à votre boîte e-mail et vous avez oublié votre mot de passe ?

Sur la page "Mot de passe oublié", vous pouvez réinitialiser votre mot de passe ou votre nom de connexion ou désactiver l'authentificateur à deux facteurs.

Mot de passe oublié

Contact

Si vous avez des questions, des suggestions ou des critiques, nous nous réjouissons de vous entendre. Tous les champs marqués d'un astérisque (*) doivent être remplis.

Les données transmises ne seront traitées que dans le but de traiter votre demande. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de protection des données

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